سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع كامل ملحقاته وتغليفه.

•العميل يتحمّل تكاليف الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع.

•شركة الشحن تقوم بالتواصل مع العميل 5 مرات خلال مدة أقصاها 5 أيام لتسليم الطلب.

•في حال عدم تجاوب العميل أو عدم استلام الطلب خلال هذه الفترة، يتم إرجاع الشحنة تلقائيًا ويتم خصم رسوم الشحن والاسترجاع من المبلغ المدفوع قبل إتمام عملية الاسترجاع.

•لا يتم قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع في حال تم استخدام المنتج أو تغييره عن حالته الأصلية